よくある質問

恋婚リアルの会員登録や口コミの投稿・閲覧について、よくある質問をまとめました。

Q.利用料金はかかりますか？

回答

すべて無料でご利用いただけます。会員登録やログインにはGoogleアカウントを使用します。

Q.Googleアカウントで会員登録するのが不安です。

回答

恋婚リアルでは、プライバシーの保護を大切にし、Googleアカウントの情報を適切に管理しています。お名前やメールアドレス、プロフィール写真が口コミに公開されることはありません。普段お使いのGoogleアカウントでの登録に抵抗がある方は、本名を使わずに新しく作成したGoogleアカウントでもご登録いただけます。

Q.口コミを全文読むにはどうすればよいですか？

回答

無料会員登録後、ご自身の経験に基づく口コミを投稿してください。投稿が承認されると、承認日から30日間、公開中の口コミをすべて全文で閲覧できます。なお、投稿内容は公開前に審査するため、投稿後すぐに全文を読めるわけではありません。

Q.30日間の閲覧期限が切れたらどうなりますか？

回答

閲覧期限が切れると、口コミは冒頭のみ表示に戻ります。新たに口コミを投稿して承認されると、再び30日間、全文を閲覧できます。閲覧期限はマイページから確認できます。

Q.口コミは匿名で投稿できますか？

回答

はい。口コミは匿名で公開され、Googleアカウントの情報は表示されません。ただし、投稿内容から個人が特定されないよう、ご自身やお相手の氏名、連絡先、勤務先などの情報は書かないでください。

Q.投稿した口コミは必ず公開されますか？

回答

すべての口コミは公開前に内容を審査しています。個人情報や不適切な表現が含まれる場合などは、修正をお願いしたり、公開を見送ったりすることがあります。詳しくは投稿ガイドラインをご確認ください。

Q.不適切な口コミを見つけた場合はどうすればよいですか？

回答

口コミ詳細ページの「通報」からお知らせください。会員登録していない方も、お問い合わせフォームからご連絡いただけます。内容を確認し、必要に応じて対応します。

Q.自分に関する口コミの削除を依頼できますか？

回答

はい。お問い合わせフォームから「削除依頼」を選び、対象の口コミと削除を希望する理由をお知らせください。内容を確認し、必要に応じて削除などの対応を行います。

Q.審査結果や削除の判断に納得できない場合は？

回答

お問い合わせフォームの「異議申し立て」からご相談いただけます。お送りいただいた内容を確認し、必要に応じて再検討します。

Q.退会するにはどうすればよいですか？

回答

ログイン後、マイページの「アカウント設定」から退会手続きを行えます。退会時にはGoogleアカウントでの本人確認が必要です。追加認証を設定している場合は、そちらの確認も必要になります。

Q.お問い合わせ後に確認メールは届きますか？

回答

自動返信メールは送信していません。お問い合わせ完了後に表示される受付番号をお控えください。内容を確認し、必要に応じて個別にご連絡します。